FAQ

Is er iets onduidelijk en/of vraag je je iets af? Kijk hieronder dan of je een antwoord kunt vinden. Is dat niet het geval, dan kun je altijd een berichtje sturen en zullen we je zsm helpen.

Vragen over:
> Bestelling (plaatsen)
> Producten
> Allerlei

 


BESTELLING (PLAATSEN)

Kan ik de kleurplaat terug sturen?
Dit hangt van de reden af. Als deze onderweg beschadigd is, ja natuurlijk. Maar als je niet tevreden bent kan het helaas niet: Wij maken alles speciaal voor jou op maat, daarom kun je ze niet ruilen of retourneren, andere producten van de shop kunnen uiteraard wel retour.

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland € 6,00 en België € 10,00. Wil je het ergens anders ontvangen, kijk dan hier voor meer informatie. Verzendkosten worden per bestelling gerekend, in de kokers waar ze in verzonden worden passen meerdere kleurplaten.

Hoe lang is de verzendtijd?
We leveren standaard binnen een week. Is het bijvoorbeeld een kadootje en heb je het eerder nodig? Stuur een berichtje of bel, dit is zelden een probleem!

Hoe kan ik betalen?
Bij ons kun je op de volgende manieren betalen:
- iDEAL (via Mollie)
- PayPal
- Bancontact / Mister Cash
- Sofort Banking
- Creditcard
- Vooraf overmaken

Waarom krijg ik geen order bevestiging?
Controleer dan de spam map en als daar ook niks in zit, stuur dan een berichtje.


PRODUCTEN

Hoe groot zijn de kleurplaten?
127 x 90 cm (iets groter dan A0). Ter ilustratie, daar passen maar liefst 16 gewone printerpapiertjes in.

Waar kun je de kleurplaten het beste mee inkleuren?
Wat je zelf het fijnste vind! Het papier is stevig, dus geschikt voor kleurpotlood, stift én verf.

Verkopen jullie ook stiften of potloden?
Ja! Je kunt ze vinden in het menu onder Kleuren.

 

ALLERLEI

Wie doet wat?
Marieke en Anke bedenken samen de thema's voor de kleurplaten, Anke tekent ze in Adobe Illustrator (in vector, zodat ze lekker groot + haarscherp gedrukt kunnen worden). Marieke drukt met haar mega printer Roland TrueVIS VG-640
 de kleurplaten en verzend ze vanuit Den Haag. Zij neemt ook de telefoon op. Emails beantwoorden ze beide.

Ik heb een idee voor een kleurplaat, mag ik die delen?
Ja graag! We bedenken/ontwerpen voor jullie. Stuur een berichtje en dan zullen we kijken of het in het assortiment past.

Ik wil een product van je reviewen op mijn blog, kun je me er een gratis opsturen?
Neem even contact op!

Ik vind de ontwerpen super, kan ik ze ook verkopen in mijn shop?
Neem even 
contact op!

Kun je ook een XL kleurplaat voor ons bedrijf ontwerpen?
Neem even contact op!

Ik ben een ontwerper/illustrator en vind je shop leuk, kan ik ook kleurplaten ontwerpen?
Momenteel is het een samenwerking tussen Marieke en Anke waarbij Anke illustreert, dus nee. Maar mocht daar verandering is komen zullen we het zeker laten weten.

Doe je ook aan flyer-ruil?
Het hangt een beetje af van de type shop, of het bij de XLkleurplaat shop past. Email ons om de hoe en wat te bespreken.

 

Informatie

We leveren standaard binnen een week. Is het bijvoorbeeld een kadootje en heb je het eerder nodig? Stuur een berichtje of bel, dit is zelden een probleem!

We maken alles speciaal voor jou op maat, daarom kun je ze niet ruilen of retourneren, andere producten van de shop kunnen uiteraard wel retour!

De verzendkosten houden we zo laag mogelijk, maar gratis kan helaas niet. 

Wil je iets vragen? Je kan ons op ma-vr bellen tussen 9:00 en 17:00 uur op +31 (0)6 19177026

Wil je iets zien of ophalen? Wij hebben een kantoor op de IJzerwerf 30, Den Haag. Bel even voor je langs komt!

Origineel kado

Wil je een XLkleurplaat laten customizen met een naam? Dat kan! Stuur ons een berichtje.

© 2011 - 2017 XLkleurplaat | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.